住客点评>>
-
好评位置还好，交通便利，两分钟就是站牌，服务也不错，就是对面地铁施工有点吵，背面就还好
-
好评酒店房间不大但很温馨，床品舒服，我和妈妈二个人舒舒服服睡了一觉。酒店的拖鞋在酒店可以...
-
好评位置不算偏，房间还可以，不过房间里没有抽纸，这点希望改进
-
好评强烈推荐，下次还来，很温馨，
-
好评位置好环境好价格便宜性价比高
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
杭州汉象图书音乐酒店交通指南
- 距西湖风景区3.5公里，公交可乘25路，出租车12分钟；
- 距武林广场6公里，公交可乘151路转43，出租车约17分钟/约20元；
- 距汽车北站5公里，公交可乘188路换70路，出租车约15分钟/约13元；
- 距汽车西站5公里，公交可乘70路，出租车15分钟/约13元；
- 距客运中心（九堡站）17公里，公交可乘101转43，出租车35分钟/约48元；
- 距杭州城站火车站10公里，公交可乘B2路或19路转11路，出租车约27元；
- 距萧山国际机场45公里，坐机场大巴到城站火车站，换乘B2，出租车约45分钟/约110元；
周边：
浙江省广播电视大学 20米 步行0.5分钟
金色兰庭公寓 25米 步行2分钟
物美超市（文一西路店） 300米 步行9分钟
西湖国际大厦 500公里 步行9分钟
西溪湿地景区 2.5公里 出租车8分钟
灵隐寺风景区 3.5公里 出租车12分钟
附近公交：
文一西路东口：19、37、43、70、79、186、215、804、186、211、75
宋江村：19、43、70、79、209、219、804、B2、b2区间、b支4、K10、K211 、K75
文一西路益乐口：25、43、70、215、804、B2、B2区、K211、K75